第一责任人是航空公司，这次是东方航空公司。飞机是东航的，旅客乘坐东航波音737飞机出事，当然由东航进行责任规定了全额赔付。

二是保险公司，这里指的是旅客中购买本次航班意外险的，和趸付购买一年意外险的旅客们，由相关保险公司按照保险合同规定的责任和金额进行赔付。