在菜鸟驿站取东西可以扫码取，也可以报取件码，如果手机上没有淘宝或支付宝，一般会给自己发短信告诉其中的取件码，或者还可以报电话号码。

如果没有支付宝，用户可以在手机淘宝app里查看取件码，再用身份码扫码取件。打开并登录手机界面的支付宝软件。在上方的搜索框内输入“菜鸟驿站”。点击右侧的按钮【搜索】。