第一种原因可能是因为你的手机网络断开了连接，你可以检查一下你的网络是否连接正常，第二种原因可能是因为你的手机由于内存太小，所以下载的东西内存太大，这样就会导致进度条不动，你可以去手机管家里面清理一下手机的内存，这样再重新下载就可以了！

卡住了，一定要等待，不要强制重启，要不然里面的资料估计是保不住了，如果等了半个小时还没有好，那只能去售后