不合理。是可以向客服申诉退款的。

活动结束前可以自己申请退款，活动结束后不可以。

说一下自己申请退款的步骤，点开我—我的活动—待完赛（活动开始没跑完就是这个），找到你需要退款的活动点开，在报名信息底部有申请退款。

如果没有跑完也没有申请退款，活动奖牌不会发出，也不会退款，但同时买了周边的，周边礼品会发出。