可以首先把你自己的手机或电脑关机，重启刷新清理以后进行上网，然后看这个网络是否可以重新连接，如果还是摔进不了，你可以打大众车联网的客服咨询是否最近有更新，也有可能是资源较少，最近没有做更新，都是有可能的。手机大众APP车辆数据加载失败，出现这种情况，说明是网络连接不正常，或者是中间的连接有信号干扰，也有可能数据太多没有加载完整。