先检查冰箱旁边是否放有强磁/高频率的家用电器或其他设备，或周围有强电磁波装置（如电视信号塔等），对按键板产生影响导致按键板不灵，可调整相关家电放置，避开干扰。

若没有以上因素，则可能是按键板没有对准按键或者按键板受力电容或电阻断裂，赶紧联系专业服务人员上门检测处理。