1、确认一下电源键和HOME键是否有不灵敏的情况

2、在确保按键完好灵敏的情况下，重启下机器试试

3、机器有没有越狱，如果有越狱，就不排除有插件或系统冲突导致的问题，建议重新刷机解决问题

4、在确保了按键正常并重启过机器后，如果还是无法截图，就有可能是系统出现问题，建议重新刷机来解决问题。