有可能是网速不行,你可以换个网络试试,或者是因为你所用的app版本太低了,你可以重新下载或者更新一下你的软件,也可以试试关机重启一下的手机看看是否可以正常使用。如果都试过了还是不行,可以联系淘鲜达的客服