1、退出游戏重试

如果网络没有问题，确认可以连接上，但是依然不行，可以直接退出游戏，然后重新进入看看行不行，或者就是重启一下手机，然后在进入游戏，一般都可以解决。

2、重新下载

实在不行的话，建议可以删除重新下载，如果这样还是不行的话，只能建议你进行退款了。