一般有以下原因：

1、银行的入账有周期，如果不是当天入账，可能会查询不到，可以确定已经入账再进行查询。

2、查询的时间段。如果是用网银查询的话，每个银行的规定不一样，有些只能查询3个月内的，有些只能查询6个月内的，有些可以查询2年之内的交易记录，可以看下你的交易记录在可以查询的时间段。

3、如果网上查询不到，可以直接到网点进行查询。

4、如果确实查询不到，请确认是否真的发生过这笔交易。