这可能是手机前置摄像头位置有灰尘遮挡，或者是手机屏幕保护膜妨碍了手机的取景功能，请用户去掉保护膜，然后再录入自己的面容。

打开设置应用，然后点击面容ID与密码选项，接着点击添加面容ID按钮，之后根据系统的提示完成面容的录入即可。面容ID录制完成后，请将面容ID应用于iPhone解锁、iTunes Store与App Store、Apple Pay、自动填充密码等选项中。