①机械式。它是一种稳定的、僵硬的结构形式，它追求的主要目标是稳定运行中的效率。个性差异和人性判断被减少到最低限度，提倡以标准化来实现稳定性和可预见性，规则、条例成为组织高效运行的润滑剂，组织结构特征是趋向刚性。

②按键式。这是一种琴键开关，人工操作每个按钮，且其对应不同的功能。按键式电话通常有十二个键，即0到9和两个特定的功能键。有七种不同的音调，选其中两种的组合代表一个符号，每一键按下去时就发出对应于这个键的特定音调组合。