1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。

2、可能是存储空间不足，请卸载删除软件或删除文件、数据缓存，释放空间再试。

3、可能是第三方软件包问题，软件商店已经屏蔽，需要通过其他平台下载（例如豌豆荚）。

如果以上还是解决不了，可以再试试提前备份好您产品的数据（联系人、短信等），将产品恢复出厂设置再尝试