最简单的办法，把说明书拿出来，看有没有相应的解决办法，如果没有，可以在说明书上找到售后服务的电话，打电话去咨询也是一种好办法。实在不愿意打电话麻烦别人，也可以尝试一下恢复出厂设置。也可以拨打小米客服热线咨询或者到就近的小米自有营业厅咨询。