1、连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口，启动电视机，进入网络电视主界面。

2、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入，进入后找到网络设置，按确认键进入，进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。