没声音可能是媒体音量小，按音量加大键，即可增加音量的大小，或者是听筒出现了问题，进入灰尘太多，或者里面的线路出现问题，要去专业的维修人员进行维修查看然后对症处理，或者是触碰了静音的地方，打开正常模式，取消静音模式，看看是什么问题具体问题具体分析。