如果您是指光纤宽带测速未达标，可能有以下原因，建议您进行排除：（1）用户需具备电脑PC端的千兆网卡及光猫，如家庭中使用无线路由器，无线路由器需支撑千兆速率。（2）如光猫不支持千兆，您可到营业厅咨询千兆光猫。

在我们实际生活中也碰上过这种情况。