我们消费者如果再进行购物或消费时。要对商家进行一番了解。购买商品前。尽量与商家达成发货时间的协议。如果，商家在购买后，拖延发货，货不发货。我们是可以向12315进行举报投诉的。我们只要把当时的聊天记录，截屏。保存好。提供给12315。在提出我们的诉求。这样，是能解决商家不发货的问题。