宝格丽是世界著名的珠宝品牌，在国内设有多家宝格丽专柜。在正规宝格丽专柜购买的项链，没有质量问题的情况下，是不允许退款退货的。但是在购买的三天之内，存在非人为的质量问题。是可以免费换款一次的。