京东评价客服当然有意义。任何一个服务行业，包括京东、淘宝、移动等等，都是需要消费者对客服的服务作出评价。因为作为服务公司而言，顾客就是上帝，优质的服务有效的服务是他们用来运转庞大服务公司的立身之本。而我们每一次的评价都是在帮助他们考核筛选真正优质的服务人员。