多数是硬件电路导致的原因，以下方式排查：

1，检查下充电接口和线材的接触。确认接触良好。

2，更换同型规格的充电线材进行检测验证，保证线材没有故障。

3，更换同规格的充电器进行检测验证，排除充电器导致的原因。

4，按下【电源】按钮不放，出现关机选项以后并滑动关机。关机下进行充电，这步操作主要是避免系统原因导致的不充电。

5，若以上方法均失效建议送修客服检测确认解决。