可以更换其他的视频文件或者音乐文件，看看是否还会有这种现象

二、视频播放器的问题：可能是由于该视频的播放器出现异常，导致视频文件播放时出现杂音，建议使用手机自带的播放器或更换其他的播放器试试

三、扬声器堵住：查看手机后盖是否盖好，扬声器发声孔是否被灰尘、杂质堵塞。若有，可前往vivo售后服务中心进行清理（vivo售后服务中心可以免费清理手机）