1、手机没联网：确保 Wi-Fi 网络或移动数据网络连接的信号良好并且已经成功连接到网路。尝试从您电话的浏览器上打开一个网页，如果页面可以顺利打开，那您的电话已连接到网络了。

2、应用程序故障：一般来说whatsapp软件出现故障的概率还是非常晓得，如果遇到软件升级或者维护的情况是有可能出现无法联网的，所以大家只要等待官方更新修复完毕之后即可正常连接。