网上购买电话卡因为不是在购物平台消费，所以物流信息无法查询。

原因：物流公司没有收件或商品未进入扫描流转环节物流单号错误。

正常情况下，卖家发货后都是当天发货，最迟是隔天发出，发货后的物流信息最长是延迟到第2天到快递官网查询即可有物流信息。

建议：1.联系卖家，询问原因，般商家会妥善处理给你答复的。

2、点击退货重新下单。