12321投诉恶意催债有用。这个平台是由中国人民银行会同银监会、证监会、保监会等国家有关部委组织建立的，专门监管互联网金融的平台，所以通过这个平台投诉还是有用的。投诉应当提交被恶意催债的证据。举报方法：在首页点击投诉进入留言页面，填写投诉事由、上传证据，留下自己的姓名信息即可。

借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。