淘特客户保障抵扣红包是指当你购买了商品,如果说产生了售后纠纷,或者是在购买商品的过程中,商家没能及时的解决问题,针对于商家的行为进行了投诉或者是商家发送空包或者是虚假发货等,在进行举报和投诉之后,平台客服给予你的红包补偿。