1、确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：设置-系统-重置-还原所有设置。

2、若还原所有设置还是没有，请恢复出厂设置

3、恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。