回答这个问题前，先要明确一下飞机确实提前起飞了。现在一般飞机都会在计划起飞时间前15-20分钟截止登机，假设一班飞机计划9点起飞，按计划8：40截止登机。那么如果按计划截止登机，关舱门，这时候8：50起飞也叫准点起飞，而不是提前起飞。这种情况下误机肯定是乘客自己负责。但如果飞机8：30就关舱门了，或者索性起飞时间改成了8点，那么肯定是航空公司的责任。

尤其是后一种，哪怕计划时间从9点改成了8：55，乘客也可以免费退票或者改期。