出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:

要分情况，如果游戏本身需要实名认证，并且是使用你自己的身份证验证的，那么在绑定了手机号的情况下，通过身份证信息辅助加上手机验证码，是可以找回的，特殊情况下，比如手机号换了，只有身份证，也是可以找回的，但是身份证如果不是自己的，那样会比较麻烦。