可以选择直接联系京东客服，另外，如果是品牌商品，直接给这个品牌商家的售后服务中心打电话。如手机、电视等都是有品牌的，也有相应的售后服务。

 京东支持7天无条件退货，在这个期间内，可以找帮你买的人网上申请退货或者换货，如果过了这个期间，那么有质量问题的话就直接找手机的售后，由售后负责维修。

京东代下单怎么售后

刚才如果说对方代为你进行下单时所产生的订单信息是在对方的页面上，那么这个时候所产生的售后也需要对方去帮你进行处理。