企业和员工，公众责任险的保障范围包括：

在保险期间内，被保险人(企业及其员工)在规定的地点从事生产、经营活动以及由于意外事故造成，第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险公司负责赔偿。

常见的理赔类型：顾客意外滑倒摔伤、玻璃破碎照成顾客受伤、员工造成顾客物品损坏、顾客因坠物被砸伤、食物以及设备导致顾客烧烫伤等等。