如果手机出现触摸失灵、触摸不灵敏、触摸乱跳等触屏相关问题，建议您重启手机，静电等干扰可能会导致触屏异常，重启后可恢复。

如无法解决，请您尝试按以下可能场景排查：1、手机屏幕上有水渍或脏污等

2、手机开启了手套模式：开启后，屏幕触摸灵敏度会提升，在裸手操作时会感觉触摸过于灵敏。建议关闭手套模式。

3、电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，请您远离强磁场的地方再使用手机。