完全有可能的，一是提交的信息错误，请核对提交的信息是否正确，核对信息要素包括：姓名，证件号码，手机号码，短信验证码，同时确认是否点击了“同意隐私授权”。

二是还有可能用户太多，系统有一定的延迟。

三是实名认证过程中，部分信息被屏蔽。

三是身份证信息不全，导致信息不全等。