1、成交客户到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

4、中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息以及完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。