因为你的移动号有以下几种情况不能注销：1.你的手机号码办理入网时签订在网几年的协议，协议未到期是不能办理销号服务的。如果确实要办理，也可能需要根据方式的协议要求进行缴纳违约金。2.你的手机又欠费，需要补交相应的欠费后才能办理销号业务。3.办理销户业务必须是本人去办理，需要带着身份证证件，如果是单位开户可能需要营业执照或是联系当时的集团客户经理办理都可以。

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