是电脑中安装的软件快捷键冲突才会导致快捷键不正常.解决方法：检查软件热键是否冲突。譬如：检查360安全卫士之后，发现没有快捷键（F2）冲突，那么问题肯定在QQ上，打开qq控制面板，找到QQ系统设置，并找到里面的热键设置。然后进行更改即可。