是电脑驱动的问题，解决方法如下：

1、“开始菜单”－“运行”－输入命令：regedit

2、打开系统注册表。依次展开下面的注册表项：在右面窗口找到“upperfilter”项或“lowerfilter”项，并删除

3、然后进入设备管理器中把通用串行总线控制器下面的所有带叹号的设备都卸载掉。在设备管理器的菜单中，点“操作”－“扫描检测硬件改动”，让系统自动重装一下驱动即可。