解决方法同时按住电源键+Home键强制关机，然后再开机就可以了。死机的原因和避免方法如下

1、系统内存不足导致死机，删除不常用的应用程序和文件。

2、软件与操作系统的兼容不好导致死机，卸载导致死机的应用程序。

3、后台软件运行过多导致死机，不常用的后台建议关闭。

4、.环境温度偏低导致死机，建议在常温下使用。