划算，以服务换客户，也是营销的一部分。
手机进水、碎屏、摔坏这三大“硬伤”在返修记录里占比50%以上，是导致返修的最大成因。不少消费者对这三大“硬伤”的感受十分深。“现在都是大屏手机，屏幕太脆弱了，掉地直接碎，偏偏碎屏不属于‘三包’范围，还得自己另外掏钱换屏，那个钱都差不多能够再买一台手机了。”
为此中国电信最近推出了手机保障服务。该服务可以帮助用户最大程度地解除这一后顾之忧。当用户购买新手机的同时，只需根据机型价格，每月通过话费支付最低3.99元的服务费，一旦意外损坏，就可花少量置换费直接置换一部同款手机。
相比于市面上已有的一些公司推出的延保、意外保、碎屏保等，出险的时候用户还要往返于维修点，“一个电话，递送到府”，显然可以为消费者省去大量奔波劳碌的时间精力成本。而且电信大品牌的售后服务显然更有保障。
