原因如下

1、有可能是因为喷头出现了堵塞现象导致的，这时就应该把喷头拔出来进行清洗，清洗的时候，应该使用软抹布沾水进行擦拭。

2、也有可能是因为智能马桶的接受开关或者是感应器出现了异常导致的，这时就应该找专业的维修人员上门帮忙进行维修，或者是直接更换成新的。