可能有以下原因：

1、安装版本和手机不兼容，这里就需要各位及时更新新版的软件了，特别是安卓的手机，各种分辨率都有，新版的app兼容才好。

2、手机内存不足

手机内存不足的原因是因为手机里面垃圾文件太多啦，没事的时候把不常用的文件给卸载掉。

3、版本过低

原因可能是手机版本过低，如果手机版本很低的话，没有达到app版本的低要求的话，就无法正常打开了，用户可以对手机版本进行升级后，再开始打开APP。