、遥控器必须对准机顶盒操作，而不是对着电视机操作。

2、检查遥控器电池电量是否不足或电池极性接反，更换新的电池尝试。

3、检查遥控器与机顶盒之间是否有障碍物，移开障碍物尝试。

4、检查遥控器与机顶盒距离是否过远，将遥控器移至有效范围内（建议不超过3米）。