可能的原因有以下几个：

1、有可能是耳机距离手机太远造成的，蓝牙耳机与手机的距离很重要，距离越近接收越好，离手机进一点。

2、有可能是手机信号太差，如果手机信号太差蓝牙耳机也会出问题，假如在村里或郊区可以站在高点的地方通电。

3、手机本身问题，如果更换数个耳机都存在这种情况，不排除手机本身出现问题，备份重要文件，将手机恢复出厂设置。

4、耳机话送器是耳机最重要的部件，如果话送器出了问题耳机声音也会变小，如有条件更换一个耳机再试试