触摸屏失灵了是外屏的原因。

首先我们简单的来说，外屏：也就是触摸屏，它能控制你的触屏

内屏：也就是显示器的作用，它是现实图像的。

所以，屏幕正常显示，触摸屏失灵了，就是俗称的外屏坏了。

PS:还有一种可能：若手机触屏失灵仅仅在充电的时候出现了问题，也有可能是充电器的毛病。

仔细观察一下自己的手机是在平时使用的时候就有触屏失灵的现象，还是只有充电的时候触屏失灵。

温馨提示：换一个手机的外屏并不是特别贵，不要去那些小门小店修理手机，不要贪图价钱便宜，找正规的门店修手机，修好了自己用的也舒心方便。