100%肯定不能退款，如果生鲜收到当天，出现问题，可以拍照上传证据，和商家协商，商量补差价或者重新补发，但是不能申请退款。生鲜坏了可以要求商家重新发，本来就不支持退款，更何况现在一周时间了，商家怎么可能会同意退款，如果实在不满意，建议和商家商量看看是否能够补发。