1、查看交换机端是否正确插在console口上

2、使用的配置线是否畅通，是否损坏，是否松动，可以换一根试试

3、如果使用的usb口转接的，查看电脑是否正确安装驱动，所选的com口是否正确。

4超级终端的设置是否正确，在超级终端的端口设置中，需要设置相应的参数。位/秒一般为9600，特殊设备可能会有不同，可以参考相关说明数据位为8位、奇偶校验值为无、停止位为1、数据流控制无