这种问题有许多种可能，第一请检查我的电脑右键属性里硬件的设备管理器有没有DVD/CD-ROM驱动器的驱动，如果没有驱动前面有小问号。

第二如果驱动没问题，请看我的电脑里右键打开光盘驱动器，不是播放时打开，如果还是打不开说明系统有故障，请重新修复下系统或者重装系统， 第三如上一步能打开但是无法直接播放，通常双击默认是播放光盘并非打开光盘，说明问题不大可以打开光盘然后复制想要的内容即可。