1、首先检查一下点读笔，看扫描头是否损坏

2、检查内置系统文件，看是否被误删

3、排查TF卡，看TF卡是否已满。如果已满，可以删除没用的点读笔语音文件，扩展内存后重新下载内容。

4、检查语音文件看是否损坏，如有损坏，需要重新下载点读笔语音文件。