可能是送话器硬件故障或堵塞问题。

解决方法:堵塞故障用电子清洗剂对准送话器位置喷洗，注意不要喷到屏幕等易被腐蚀的部件。同时在通话过程中将音量调到最大。

方法一：

1、打开手机屏幕-往下滑动屏幕

2、关闭省电模式

方法二：

1、打开设置-声音与振动-音量调节

2、闹钟-媒体-铃声音量-往左滑动调至最高即可