请您打开司机端设置，查看一下您是否开启听预约订单的工能，如果没有开启那么是无法听到的，您点击全部，确认就可以。

其他原因包括

1、手机出现问题，可以尝试打开其他软件 ，是否能够听到声音，软件出现问题， 可能是版本没更新， 更新版本即可 ！或者卸载之后重新下载使用！

2、账号出现问题 ，可以试试退出之后重新登入 看问题是否能够得到解决。